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connection étranger

MARIE S.
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connexion a l’étranger (Italie) comment faire merci de répondre

Sarah B.
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Equipe

Bonjour Marie,

Pour pouvoir utiliser votre ligne à l'étranger il est nécessaire d'activer l'option internationale. Celle-ci est gratuite et est disponible sous trois formes :

  • avec un blocage web : ne permet pas d'accéder à internet via le réseau mobile et évite ainsi une facturation hors forfait. L'accès à internet reste toutefois possible en wifi dans les zones couvertes.
  • avec web : permet d'accéder à internet. Les connexions sont facturées en hors forfait au tarif de 0.24 €/Mo. Un blocage automatique est mis en place dès 60€ de facturation, il n'est alors plus possible de se connecter.
  • sans aucune limitation web : permet d'accéder à internet sans limitation tout en étant facturé.

Je viens de procéder à l'activation de l'option avec blocage web pour que vous puissiez dès à présent utiliser votre ligne à l'étranger. Je vous invite à présent à éteindre et rallumer votre mobile.

Si vous préférez une option avec accès à internet, je vous invite à revenir vers moi afin de faire la modification.

Je vous souhaite une excellente journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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