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Question en attente de réponse

j'ai changé de forfait mais je ne peux toujours pas appeler

STEPHANIE L.
STEPHANIE L.

STEPHANIE L.

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bonjour, aujourd'hui ma nouvelle carte sim et ainsi donc mon nouveau forfait doit etre actif mais je ne peux toujours pas appeler ni envoyé de sms donc on ne peut pas non plus me joindre. l'ancienne carte sim n'est plus actif
que dois je faire?
merci d'avance

Réponses

Bonjour Stéphanie,

Je constate des usages depuis aujourd'hui sur votre ligne. Votre incident est-il toujours d'actualité ?

Merci d'avance de votre retour.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

STEPHANIE L.
STEPHANIE L.

STEPHANIE L.

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il a marché jusqu'a environ 17h30 je crois, et maintenant il ne veut toujours pas remarché, impossible d'envoyé ou de repondre a d sms et a appelé, 2 jours d'affilé, c'est bizarre quand meme

Bonjour Stéphanie,

Je constate que notre service technique a fait une remontée aujourd'hui même afin de résoudre l'incident rencontré.
Vous serez recontactée par un technicien dès retour de leur part.

Passez une excellente journée.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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