Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Je ne reçois pas de sms mais je peux envoyer des appels/sms

thomas F.
thomas F.

thomas F.

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J’étais chez sfr et j'ai changé de forfait pour aller chez free et depuis que j'ai reçu ma carte sim que j'ai activé. Le seul problème que j'ai est de ne pas recevoir les sms, j'ai déjà réinitialisé le portable mais ça ne fonctionne toujours pas.

Réponses

thomas F.
thomas F.

thomas F.

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Et j'ai un nokia lumia 520.

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

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Equipe

Bonjour Thomas,

Afin de prendre en compte votre demande je vous invite à corriger vos informations sur votre fiche client.

En effet, le numéro renseigné ne me donne pas d'accès à une ligne NRJ Mobile.

Dès que la modification sera effectuée dans votre fiche sera effectuée, je vous invite à revenir vers moi sur l'espace Wiki.

Merci
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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