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iphone 4s carte sim non valide

dominique L.
dominique L.

dominique L.

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bonjour, le iphone 4s de mon fils etait sous sfr laposte il y a 3 mois je suis passé sfr clemobile comme mes 3 autres telephones. mais depuis il est obligé de reprendre son ancien 3gs car ca indique "carte sim non valide...." J'ai eu le 4S neuf d'un cadeau fournisseur mais je n'ai pas de facture. Le plus simple serait de retourner chez la poste car mon fils grogne et je n'y connais rien.Y a t'il une solution simple pour continuer avec clemobile.
Merci pour votre réponse

Réponse

Bonjour Dominique,

D'après les informations que vous me communiquez, je vous informe qu'un désimlockage de l'Iphone 4S de votre fils est nécessaire afin que son terminal puisse "lire" la carte SIM C Le Mobile. De ce fait, je vous invite à prendre contact avec le bureau de Poste qui vous a vendu le mobile ou bien avec leur Service Clients afin qu'il puisse vous assister dans votre demande. En effet, seul l'opérateur qui a vendu le mobile dispose des codes de désimlockage.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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