Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

date de prélèvement à changer pour une fois

duygu B.
duygu B.

duygu B.

Niveau
1
139 / 750
points

Bonjour,
Je souhaiterais changer la date de prélèvement que pour ce mois, le prélèvement se fait le octobre serai t-il possible de le faire le 10 octobre seulement pour ce mois ci svp

Réponse

Bonjour Duygu,

Je vous informe que pour une contrainte indépendante de notre volonté, nous n'avons pas la possibilité technique de modifier votre date de prélèvement pour le mois d'Octobre 2014. En effet, votre facture du mois de Septembre 2014 étant déjà éditée, le prélèvement interviendra vers le 06 Octobre prochain.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?