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Question en attente de réponse

Bonjour, j'ai besoin de mon RIO, pouvez-vous me l'envoyer par mail svp ? merci par avance

alexandra D.
alexandra D.

alexandra D.

Niveau
0
1 / 100
point

si ce n'est pas la procédure, veuillez m'indiquer la marche à suivre pour obtenir mon RIO
Merci

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Alexandra,

Je constate sur votre ligne qu'un changement d'offre est actuellement en cours sur votre ligne et ce, depuis hier soir. De ce fait, pouvez-vous me confirmer si votre demande est toujours d'actualité s'il vous plaît ?

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Alexandra D.
Alexandra D.

Alexandra D.

Niveau
0
34 / 100
points

Bénédicte,
effectivement, je n'ai plus besoin de mon RIO;
Toutefois, ce serait bien d'y avoir accès sans passer par le service d'assistance (cf free mobile)

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149536 / 180000
points
Equipe

Bonjour Alexandra,

Je vous informe que vous pouvez y accéder en composant directement le 3179 depuis votre mobile.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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