Question en attente de réponse
Comment contacter un conseiller par téléphone?
Je suis cliente chez vous depuis lundi 29/09 et je rencontre déjà des problèmes de réseau!
je ne reçois pas les textos (ou alors le lendemain, tous d'un coup) et je n'ai aucune connexion internet, même s'il y a affiché le logo 3G ou celui de la WiFi sur mon écran de portable.
Ai-je la possibilité de résilier rapidement, vu que je suis dans les 8 premiers jours de forfait?
Cordialement
Réponses
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Bonjour Lisa,
Je peux vous proposer une assistance technique pour résoudre vos problèmes, il s'agit simplement d'un paramétrage que je peux vous proposer avec un technicien. Qu'en pensez-vous? Une fois la configuration effectuée, tout fonctionnera de manière optimale.
A titre informatif et pour répondre à votre question, vous avez encore deux jours pour vous rétracter.
Bonne journée,
Yoann, Conseiller Assistance Mobile
Bonsoir
Oui je serais intéressée par une assistance technique avec un technicien.
Comment cela se passe-t-il? C'est vous qui me contactez?
Je vous remercie par avance.
Bonne soirée
Lisa Choukroun
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Bonjour Lisa,
Afin de traiter votre demande, je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé.
Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.
Je vous souhaite une excellente journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Lisa,
Suite à notre conversation téléphonique, n'hésitez pas à revenir vers nous si le seuil de connexion
DATA de 500 Mo vous semble insuffisant afin de faire évoluer votre offre.
Je vous souhaite une excellente soirée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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