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Probleme reseau telephone

frederic L.
frederic L.

frederic L.

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Bonjour,
Je suis actuellement sur le reseau El telecom et je me retrouve aujourd'hui sans aucuns reseaux. Que se passe t il? Que faut il faire? Je ne peux plus ni envoyer des sms ni passer des appels.
Aidez moi svp

Réponse

Bonjour Frédéric,

Je vous informe que je viens d’effectuer un changement de réseau sur votre ligne. Désormais, vous utiliserez le réseau EI Télécom Orange (et non plus SFR). La modification est gratuite et ne nécessite aucun réengagement de votre part. Elle sera effective dans environ 2 heures. Une fois que vous n’aurez plus du tout de réseau sur votre terminal, je vous invite à le redémarrer afin que celui-ci prenne bien en compte le changement.

N’hésitez pas à me faire un retour concernant la qualité de votre nouveau réseau.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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