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JEAN MARIE N.
JEAN MARIE N.

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J'ai eu mon forfait hier j'ai toujours aucun service

Réponses

Esther U.
Esther U.

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Niveau
6
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Equipe

Bonjour Jean-Marie,

Je constate que vous avez changé d'offre le 01/10/2014 entrainant également un changement de réseau.

Avez-vous inséré la nouvelle carte SIM associée à la migration dans votre mobile ? Rencontrez-vous un message d'erreur ?

Afin d’obtenir quelques informations personnelles complémentaires, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Merci beaucoup,

Esther, Conseillère Assistance Mobile

Esther U.
Esther U.

Esther U.

Niveau
6
45350 / 75000
points
Equipe

Bonjour Jean-Marie,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message privé. Toutefois, je constate que vous utilisez votre ligne depuis le 03/10/2014. Je suppose que vous avez à nouveau accès à votre ligne.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si besoin.
Bonne journée !

Esther, Conseillère Assistance Mobile

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