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je voudrais desimloker ma nanocarte sim

Jessica G.
Jessica G.

Jessica G.

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bonjour je voudrais desimlocker ma nano carte sim n°imei du portable : 013345003688235.
Le message sur le portable me dit que ca vient de mon operateur et je ne peut pas joindre NRJ MOBILE car mon telephone est bloqué et mon ancienne sim aussi!!!

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Equipe

Bonjour Jessica,

Afin de pouvoir vous apporter le traitement adapté à votre demande, j'aurais besoin que vous me confirmiez le message d'erreur exact que vous rencontrez à l'écran de votre mobile s'il vous plaît.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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