Bonjour Léa,
Pouvez-vous SVP me dire quel est le modèle de mobile utilisé ?
Avez-vous éteint et rallumer votre mobile ?
Enfin, je vous invite à effectuer un test en mettant votre carte SIM dans un autre téléphone si possible?
Merci d'avance de votre retour.
Passez une excellente journée.
Nasira, Conseillère Assistance Mobile