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Question en attente de réponse

désactivation de ligne par erreur

EMMANUELLE J.
EMMANUELLE J.

EMMANUELLE J.

Niveau
0
2 / 100
points

J'ai bloqué par erreur ma ligne, mais je ne vois nul par sur le site comment la débloquer.
Merci

Réponse

Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

Niveau
5
20993 / 40000
points
Equipe

Bonjour Emmanuelle,

Je procède dès maintenant à la remise en service de votre ligne. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile afin de mettre votre carte Sim à jour.
Je constate cependant que lors de la mise en place de la suspension, une nouvelle carte Sim vous a été envoyée. A réception de celle-ci, vous pourrez simplement la conserver sans l'activer. Ainsi, vous disposerez d'une carte en secours si un jour vous en avez besoin.
Merci et bonne journée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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