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Question en attente de réponse

Bonjour je suis passé de la 3g à la 4G mais depuis lors elle affiche un msg d'erreur carte sim non provisionné ?

Anthonyn A.
Anthonyn A.

Anthonyn A.

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Depuis le 3/10/14 je n'ai plus accès à mon réseau suite à mon changement de forfait mais je n'ai pas changé de carte sim du coup lorsque j'allume mon téléphone j'ai le message d'alerte "carte sim non provisionné mm2#" comment faire pour récupérer mon réseau svp

Réponse

Bonjour,

Vous avez reçu une nouvelle carte SIM dans votre pack commercial avec votre mobile. Cette carte SIM est active depuis le 03/10. Il est nécessaire de l'insérer dans votre mobile afin d'avoir accès au réseau.

Passez une excellente journée.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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