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Question en attente de réponse

Problème debloquage code PUK

Emilie R.
Emilie R.

Emilie R.

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Bonjour,
Ayant bloqué ma carte sim après trois code pin erronés, j'ai inséré mon code puk comme demandé et suivi les instructions du téléphone( remettre un nouveau code pin et le confirmer).
Or cela me renvoi à chaque fois sur la demande de puk.
J'ai redémarré le telephone plusieurs fois, rien ne change.
Que faire ? Merci
Numéro IMEI : 3590900423651014

Réponse

Bonjour Emilie,

Suite à notre entretien de ce jour, vous m'avez confirmé la résolution de l'incident que vous rencontriez. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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