Cette question a été résolue
modification date de prélévement
Bonjour je suis un nouveau client depuis officiellement le 03 Octobre 2014 et je souhaiterais que mes prélèvements s'effectue le 05 de chaque mois .
Je vous remercie pour votre compréhension
Cordialement
Bonjour Kevin,
Je vous rassure même si vous n'avez pas réceptionné le SMS de confirmation, la date de prélèvement a bien été modifiée au 05 de chaque mois.
Passez une excellente journée.
Nasira, Conseillère Assistance Mobile
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Bonsoir oui merci beaucoup , puis-je avoir une confirmation svp
Cordialement
Bonjour Kevin,
Je reprends le traitement de votre demande. J'ai bien modifié votre date de prélèvement au 5 de chaque mois.
Votre facture de mise en service éditée le 06/10 sera prélevée le 16/10.
Toutefois, je vous rassure les prochains prélèvements se feront bien à partir du 05 de chaque mois. La facturation de 5 € s'ajoutera à votre prochaine facture.
De plus, vous allez recevoir un SMS confirmant la modification de la date de prélèvement. La date de renouvellement de votre forfait reste au 16 de chaque mois.
Passez une bonne après-midi.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Nasira, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour merci beaucoup mais je n'est actuellement pas encore reçu le texto de confirmation .
Cordialement
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Activation Volte et Vowifi Iphone 11
Bonjour, Je suis nouveau client NRJ Mobile et je dispose d'un Iphone 11. Pourriez-vous m'activer la voix premium afin que je bénéficie du Volte ? Je vous remercie par... -
bonjour je viens de souscrire n forfait, le telephone marche mais je n'ai pas internet
la carte sim semble ok, j'ai redémarréer mon tel mais toujours pas d'internet, juste la telephonie -
Comment changer de numéro ou donnez Un lien pour changer de numéro
Bonjour, je veux changer mon numéro, j'ai bien trouvé vos réponses dans le FAQ mais ça donne pas de lien, le conseiller dit qu'il prend en charge sa demande et voilà. Merci de...
-
-
-
Nasira a été sélectionné comme meilleur répondant
-
Nasira a été sélectionné comme meilleur répondant
-
William a été sélectionné comme meilleur répondant
-
Nasira a répondu
-
KEVIN a répondu
-
Nasira a répondu
-
KEVIN a répondu
-
William a été sélectionné comme meilleur répondant
-
William a répondu
-
KEVIN a posé une nouvelle question
-
