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Bonjour Dominique,
Avec les indications disponibles dans votre message, je ne retrouve pas de ligne active chez NRJ Mobile. Etes-vous client NRJ Mobile ou Virgin Mobile ?
Si vous êtes client Virgin Mobile, je vous invite à vous rapprocher de leurs services afin de trouver une solution au dysfonctionnement que vous rencontrez.
Je vous souhaite une bonne journée.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
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Je dois changer l'adresse de ma facturation, comment faire ? -
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