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Question en attente de réponse

ma 3g marche pas?

MARIAM I.
MARIAM I.

MARIAM I.

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je vien de déménager dans la ville d'Évreux et ma 3g ne fonctionne plus depuis mon arrivée ici merci de m'aider ?

Réponses

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

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Equipe

Bonjour Mariam,

Vous n'avez plus accès à la 3G car vous avez atteint votre seuil de 3Go le 22/09. Vous êtes donc désormais en débit limité.

Votre débit se rétablira lors du renouvellement de votre forfait, qui aura lieu demain.

Je vous souhaite une excellente journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

MARIAM I.
MARIAM I.

MARIAM I.

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pourquoi alors quand je suis a paris sa fonctionne ??

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
43560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Mariam,

La réduction du débit entraîne des difficultés de connexion, mais cela ne vous empêche pas totalement de vous connecter puisqu'il n'y a pas de blocage.

Cela explique que par moment vous ayez plus de mal à accéder à internet et qu'à d'autres moments cela fonctionne mieux.

Si toutefois vous constatez encore ce genre de désagréments une fois que votre débit sera rétabli, n'hésitez pas à revenir vers nous.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

MARIAM I.
MARIAM I.

MARIAM I.

Niveau
0
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Bonjour,
sa fonctionne toujours pas ... merci de faire le nécessaire

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
43560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Mariam,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé.

Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.

Je vous souhaite une excellente journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93879 / 180000
points
Equipe

Bonjour Mariam,

Conformément à noté échange téléphonique, je vous ai mise en relation avec nos équipes techniques qui se chargeront de solutionner votre problème.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
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Equipe

Bonjour Mariam,

Conformément à noté échange téléphonique, je vous ai mise en relation avec nos équipes techniques qui se chargeront de solutionner votre problème.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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