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Question en attente de réponse
je vien de déménager dans la ville d'Évreux et ma 3g ne fonctionne plus depuis mon arrivée ici merci de m'aider ?
Réponses
Bonjour Mariam,
Vous n'avez plus accès à la 3G car vous avez atteint votre seuil de 3Go le 22/09. Vous êtes donc désormais en débit limité.
Votre débit se rétablira lors du renouvellement de votre forfait, qui aura lieu demain.
Je vous souhaite une excellente journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
pourquoi alors quand je suis a paris sa fonctionne ??
Bonjour Mariam,
La réduction du débit entraîne des difficultés de connexion, mais cela ne vous empêche pas totalement de vous connecter puisqu'il n'y a pas de blocage.
Cela explique que par moment vous ayez plus de mal à accéder à internet et qu'à d'autres moments cela fonctionne mieux.
Si toutefois vous constatez encore ce genre de désagréments une fois que votre débit sera rétabli, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Je vous souhaite une bonne soirée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour,
sa fonctionne toujours pas ... merci de faire le nécessaire
Bonjour Mariam,
Afin de traiter votre demande, je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé.
Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.
Je vous souhaite une excellente journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Mariam,
Conformément à noté échange téléphonique, je vous ai mise en relation avec nos équipes techniques qui se chargeront de solutionner votre problème.
Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Mariam,
Conformément à noté échange téléphonique, je vous ai mise en relation avec nos équipes techniques qui se chargeront de solutionner votre problème.
Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
un anonyme a répondu
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