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internet 3g / 4g

MAEVA R.
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MAEVA R.

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Bonjour, j'ai un tout petit soucis. Je n'ai plus acces à internet sur mon portable depuis qu'on ma mis un nouveau forfait dessus. Je pars en vacances demain dc le service à été gentil et donc ne ma pas envoyer de nvlle sim avec le nouveau forfait mais me la installer directement mais justement depuis hier plus moyen d'avoir du reseau internet et sachant que demain je pars, je voudrais pouvoir donner des nvlles à mes proches sans appeler et exploser mon forfait..
pouvez vous m'aider ?
Merci d'avance

Réponses

Rana D.
Rana D.

Rana D.

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Equipe

Bonjour Maeva,

Avez-vous redémarré votre mobile? Quel est le message d'erreur que vous rencontrez lorsque vous essayer d'accéder à une page Web?

Est-ce bien le Samsung Galaxy S3 que vous utilisez?

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

MAEVA R.
MAEVA R.

MAEVA R.

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Merci pour votre réponse très rapide.
Effectivement en rallumant mon s3 mon réseau est revenu. Je pense que je l'avais rallumer trop tôt et paniquer trop vite !!
Encore merci !!

cordialement, Maéva

Rana D.
Rana D.

Rana D.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Maeva,

Ravie d'entendre que votre ligne fonctionne correctement, n'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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