Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Comment désimlocker un mobile "NRJ mobile" ?

Julie R.
Julie R.

Julie R.

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Bonjour,
Je souhaite désimlocker mon mobile NRJ mobile (Samsung Chat 335, IMEI : 359114 04 274817 4). Comment dois-je procéder ?
Merci.

Réponse

Bonjour Julie,

Votre abonnement a été souscris dans un magasin auprès d'un de nos partenaires. Je vous invite à vous adresser auprès de cette enseigne afin d'avoir les codes de désimlockage de votre Samsung Chat 335, car ils sont indisponibles auprès de notre service.

Je vous invite également à effectuer un test en insérant la carte SIM d'un autre opérateur afin de leur indiquer le message d'erreur.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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