Question en attente de réponse
la notification des paramétrages mms ne fonctionne pas!
Bonjour William, malgré la notification des paramètres mms reçue pour mon samsung s5, l'envoi de mms est toujours impossible... J'ai pourtant bien déconnecté le wifi et vérifié l'état du réseau avant d'enregistrer celle-ci. Les paramètres web que j'ai installés il y a longtemps fonctionnent très bien... Avez-vous une solution svp?
Merci beaucoup.
Réponses
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Bonjour Emily,
Je vous ai envoyé une nouvelle notification avec des paramètres (il ne s'agit pas d'un SMS).
Le message est disponible en allant dans le menu de la barre de tâches en haut de votre écran (où vous avez l'heure et où vous pouvez activer le WiFi etc.).
Comme précèdemment, il suffit ensuite de l'ouvrir et suivre les instructions.
Si un code est demandé, vous devez saisir "0000".
Enfin, je vous invite à éteindre et rallumer votre téléphone.
J'attends votre retour afin de savoir si cela a maintenant fonctionné.
Merci par avance pour votre réponse.
Jonathan, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Emily,
Je n'ai aucun retour de votre part.
Pouvez-vous m'indiquer si les manipulations ont fonctionné ?
Merci beaucoup.
Jonathan, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Emily,
Je reprends la suite du traitement de votre demande.
Suite à nos entretiens en messages privés et à notre conversation téléphonique, le service technique a pris en charge votre demande de paramétrage MMS.
N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Esther, Conseillère Assistance Mobile
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