Bonjour Marine,
Nous rencontrons à l'heure actuelle un incident chez notre partenaire SFR, de ce fait, votre changement de forfait n'est pas finalisé.
Je vous invite à vous servir de votre ancienne carte Sim car vous êtes encore sur le forfait bloqué Be Live.
Nous n'avons pas d'information quant au délai de résolution. Nous vous invitons à essayer fréquement votre nouvelle carte SIM.
Nous nous excusons de la gêne occasionnée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki si besoin.
Cordialement;
Amandine, Conseillère Assistance Mobile