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Question en attente de réponse

Comment puis-je atteindre mon seuil de consommation en haut débit en moins de trois jours, téléphone éteint ?

ROLAND T.
ROLAND T.

ROLAND T.

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points

Le mois précédent, j'ai seulement vérifié le paramétrage (qui était bon), donc ce mois ci j'ai carrément éteint et j'ai malgré tout grillé ma consommation en trois jours téléphone éteint. Que faire ?

Réponse

Rana D.
Rana D.

Rana D.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Roland,

Actuellement vous avez un forfait bloqué avec 200Mo de Data. Les consommations ont bien été effectuées entre le 05/10/2014 et le 07/10/2014.

Votre mobile peut effectuer des mises à jour, ou certaines applications que vous consultez utilisent plus de Data que d'autres, c'est pour cela que votre consommation peut vous sembler élevée.

Vous avez la possibilité de paramétrer votre mobile afin que les mises à jour ne soient pas effectuées automatiquement ou également privilégier le Wifi. Vous pouvez également effectuer des recharges Data sur votre forfait bloqué.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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