date de renouvelement de mon forfait

Bonjour Thierry,

Je constate que vous utilisez votre ligne même si les consommations sont faibles, vous avez un hors forfait à hauteur de 11,63 Euros actuellement suite à des appels effectués vers des numéros spéciaux.
Nous pouvons éventuellement vous proposer un forfait où les consommations sont facturées à l'usage, l'abonnement est à 5 Euros par mois.

Bonne journée !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Thierry,

Nous avons essayé de vous contacter mais vous n'étiez pas joignable. A partir de demain à quel moment de la journée peut-on vous joindre afin d'apporter une réponse à votre demande ?

Bonne journée !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Thierry,

Suite à notre entretien téléphonique de ce jour, je vous confirme que pour mettre fin à votre contrat, il est nécessaire que vous nous fassiez parvenir un courrier de demande de résiliation, de préférence avec accusé de réception, à l'adresse suivante :

Service Client Blancheporte Mobile
53098 Laval Cédex 9

Sur le courrier, je vous invite à faire apparaître les informations suivantes s'il vous plaît, à savoir :

• Votre nom,
• Votre prénom,
• Votre adresse,
• Le numéro de la ligne à résilier,
• Un motif de résiliation,
• La date du jour de rédaction de votre courrier,
• Votre signature.

Dès réception, votre ligne sera résiliée dans le délai légal de 7 jours, avec impossibilité de la réactiver ou de conserver votre numéro d'appel par la suite. Vos frais de résiliation sont estimés à 7,49 € à ce jour. Une fois votre ligne résiliée, vous allez réceptionner une facture de clôture à votre domicile avec le détail de vos frais de résiliation et ce derniers seront directement prélevés sur votre compte à la date à laquelle vous êtes habituellement prélevé du montant de vos factures chaque mois.

Je vous souhaite un excellent week-end.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile