Question en attente de réponse
Problème j'ai perdu le la carte contenant le contenant les codes d'activation pour internet et sms... Comment faire?
j'ai changer mon forfait. J'ai donc reçu une nouvelle carte sim mai j'ai perdu la carte avec les codes d'activations mms et internet. Je n'arrive à joindre personne!! Comment puis je faire pour activer mes options? Si je ne trouve pas de réponse je via résilier mon abonnement et aller chez des concurrents qui seront sans doute capable eux de me renseigner!!!
Réponse
Bonjour Sandy,
Je vous informe que je viens de tenter de vous joindre par téléphone, sans succès. De ce fait, afin de pouvoir traiter votre demande, j'aurais besoin que vous me communiquiez une date ainsi qu'un créneau horaire dans lequel vous pouvez être jointe s'il vous plaît.
Je vous remercie d'avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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