Assistance Mobile

Cette question a été résolue

Il est possible annuler ma demande?

Nuno G.
Nuno G.

Nuno G.

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J'ai fait une demande de portabilité (NRJMobile).
J'ai déjà le colis, ainsi que la date d'activation prévue.
Cependant, j'ai décidé de rester avec mon ancien fournisseur.
Comment puis-je annuler cette processus?

Bonjour Nuno,

Confomément à votre demande, je vous informe que je viens de rétracter votre commande. De ce fait, je vous confirme que vous gardez votre ligne active chez votre opérateur initial.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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