Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Je souhaiterai changer de mobile avec les points que j'ai cumulé mais sur le prix du mobile il n'y a pas de reduction

VIRGINIE C.
VIRGINIE C.

VIRGINIE C.

Niveau
0
13 / 100
points

Le modèle qui m’intéresse et l'iphone 5c vert 8go qui devrait être à 270euros avec mes points mais sur la fenêtre payement la réduction ne s'affiche pas sur le prix

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
218516 / 450000
points
Equipe

Bonjour Virginie,

Après vérifications, je vous informe que le tarif de l'Iphone 5C Vert 8 Go est à 370 € avec votre offre. De plus, une offre de remboursement en différé d'un montant de 100 € est actuellement en cours. De ce fait, vous avez la possibilité d'effectuer votre renouvellement de mobile directement depuis votre Espace Client.

Une fois votre commande effectuée, je vous invite à cliquer sur l'onglet intitulé "Bons plans" puis sur le lien "Offre de remboursement". Ainsi vous pourrez choisir et imprimer le coupon associé, le remplir, y joindre les pièces justificatives demandées et renvoyer votre dossier complet et conforme à l'adresse indiquée sur le coupon. Vous serez remboursée directement sur votre compte par virement bancaire dans un délai de 6 à 8 semaines environ à partir de la date de réception de votre dossier complet et conforme.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?