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Question en attente de réponse

Comment changer de forfait et utiliser ses points ?

Mon abonnement se termine le 23/10/2014, et je possède à ce jour 12790 points + 4000 offerts, ce qui fait quand même pas mal. Je souhaiterais donc en profiter pour changer d'offre et de mobile, mais je n'ai pas bien saisi le système du "nouveau client". J'aimerais avoir le Samsung Galaxy S4 Mini, mais je ne sais pas comment l'obtenir le moins cher possible, et à quel prix je l'aurais si j'utilise mes points..

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149536 / 180000
points
Equipe

Bonjour Chloé,

Je vous informe que je viens de tenter de vous joindre par téléphone, sans succès. De ce fait, afin de pouvoir traiter votre demande, j'aurais besoin que vous me communiquiez une date ainsi qu'un créneau horaire dans lequel vous pouvez être jointe s'il vous plaît. Lors de mon rappel, il sera nécessaire que le titulaire de votre ligne soit présent, notamment si vous souhaitez accepter l'une de nos offres.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149536 / 180000
points
Equipe

Bonjour Chloé,

Je vous remercie pour votre retour et vous souhaite un excellent week-end.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

MONIQUE V.
MONIQUE V.

MONIQUE V.

Niveau
0
26 / 100
points

bonj s v p le moin cher de galaxy 4G

Bonjour Monique,

Vous êtes actuellement positionnée sur une offre sans engagement :

  • en conservant votre forfait et sans vous engager je vous propose le Samsung Galaxy Core 4G noir au tarif nu à 169,99 Euros
  • en utilisant vos points de fidélité et en passant sur une offre avec un engagement, par exemple Forfait Efficio 4G O - 2Go à 28,99 Euros le même mobile est proposé à 1 Euro.

Vous pouvez retrouver ces offres sur votre espace client sur le site C le Mobile en vous connectant à l'aide de votre numéro de mobile et votre mot de passe.

Bonne soirée, à bientôt sur l'assistance mobile !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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