impossible d'envoyer sms

Bonjour Marine,

Suite au rejet de prélèvement sur votre ligne, une suspension des SMS a été mise en place. Elle a été levée avec le paiement que vous avez effectué par carte bancaire.

Je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement, les délais de remise en service sont de 2h maximum.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Marine,

Je constate que notre service technique a déjà pris en charge votre demande et que les SMS sont fonctionnels.

Concernant la modification du compte de prélèvement, je vous invite à me répondre en privé au mail que je vous envoie sur l'adresse renseignée dans votre profil.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Marine,

Votre demande de changement de compte de prélèvement a bien été prise en compte. Elle sera effective sur la prochaine facture, celle qui sera éditée le 30/10/2014.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile