Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour Marine,
Suite au rejet de prélèvement sur votre ligne, une suspension des SMS a été mise en place. Elle a été levée avec le paiement que vous avez effectué par carte bancaire.
Je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement, les délais de remise en service sont de 2h maximum.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.
Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Marine,
Je constate que notre service technique a déjà pris en charge votre demande et que les SMS sont fonctionnels.
Concernant la modification du compte de prélèvement, je vous invite à me répondre en privé au mail que je vous envoie sur l'adresse renseignée dans votre profil.
Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Marine,
Votre demande de changement de compte de prélèvement a bien été prise en compte. Elle sera effective sur la prochaine facture, celle qui sera éditée le 30/10/2014.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.
Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile
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