Bonjour Lucile,
Afin de vous aider pour le téléchargement des applications je vous invite à prendre contact avec Nokia.
Ils pourront vous assister dans les manipulations.
Numéro constructeur: 0 811 00 45 67 ou adresse mail http://www.nokia.fr/support.
Je reste à votre disposition.
Bonne journée,
Caroline, Conseillère Assistance Mobile