Cette question a été résolue
impossibilité pour appeler mes correspondants (appel non autorisé)
Depuis un quart d'heure, je ne peux appeler mes correspondants ; de plus, mon téléphone ne sonne pas lorsque l'on m'appelle.
Bonjour Michel,
Je me permets de revenir vers vous afin de savoir si vous êtes bien titulaire d'une ligne NRJ Mobile ?
Le cas échéant, je vous invite à mettre votre profil à jour.
Merci et à bientôt.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Bonjour Michel,
Le numéro de ligne enregistré dans votre profil ne correspond à aucune ligne NRJ Mobile.
Je vous invite par conséquent à mettre votre profil à jour afin que nous puissions accéder à votre demande.
Je vous souhaite une excellente journée !
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Michel,
Je n’ai pas de retour de votre part.
Afin de répondre à votre demande, pouvez-vous mettre votre profil à jour ?
Merci beaucoup.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Michel,
Je vous remercie de m'avoir tenu informée de la résolution de cet incident sur le fil de discussion :
http://www.assistance-mobile.com/questions/770701-connexion-retablie
N'hésitez pas à revenir vers moi si cela devait à nouveau se reproduire.
Je vous souhaite une agréable journée, et à bientôt sur l'Assistance Mobile !
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonne nouvelle : votre forfait mobile s’enrichit !
Vous pourrez profiter des appels, SMS, MMS de votre forfait depuis 38 destinationsDepuis le 15 Juin, vous bénéficiez automatiquement et sans changement de prix des nouvelles conditions tarifaires applicables aux communications lorsque vous voyagez... -
J'ai 1,542€ de hors forfait sur ma dernière facture pour un appel autorisé dans mon forfait est-ce normal ?
Le hors forfait correspond à un appel vers la Belgique or mon forfait comprend l'option UE/DOM : appels, SMS et MMS illimités, 5Go Merci de votre explicationBonjour Erwan, Sont inclus dans votre forfait, les appels, SMS et MMS en roaming depuis l'Europe : donc émis en dehors de la France. Lors de vos déplacements occasionnels en... -
Bloquer un numéro sur son iPhone
Bloquer un numéro sur son iPhoneIl est possible d'effectuer un blocage d'appel entrant de certains numéros. Voici la manipulation à suivre : 1. A partir de l'écran d'accueil...
-
-
