Cette question a été résolue
impossibilité pour appeler mes correspondants (appel non autorisé)
Depuis un quart d'heure, je ne peux appeler mes correspondants ; de plus, mon téléphone ne sonne pas lorsque l'on m'appelle.
Bonjour Michel,
Je me permets de revenir vers vous afin de savoir si vous êtes bien titulaire d'une ligne NRJ Mobile ?
Le cas échéant, je vous invite à mettre votre profil à jour.
Merci et à bientôt.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Michel,
Le numéro de ligne enregistré dans votre profil ne correspond à aucune ligne NRJ Mobile.
Je vous invite par conséquent à mettre votre profil à jour afin que nous puissions accéder à votre demande.
Je vous souhaite une excellente journée !
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Michel,
Je n’ai pas de retour de votre part.
Afin de répondre à votre demande, pouvez-vous mettre votre profil à jour ?
Merci beaucoup.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Michel,
Je vous remercie de m'avoir tenu informée de la résolution de cet incident sur le fil de discussion :
http://www.assistance-mobile.com/questions/770701-connexion-retablie
N'hésitez pas à revenir vers moi si cela devait à nouveau se reproduire.
Je vous souhaite une agréable journée, et à bientôt sur l'Assistance Mobile !
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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