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Cette question a été résolue

impossibilité pour appeler mes correspondants (appel non autorisé)

MICHEL L.
MICHEL L.

MICHEL L.

Niveau
0
6 / 100
points

Depuis un quart d'heure, je ne peux appeler mes correspondants ; de plus, mon téléphone ne sonne pas lorsque l'on m'appelle.

Bonjour Michel,

Je me permets de revenir vers vous afin de savoir si vous êtes bien titulaire d'une ligne NRJ Mobile ?

Le cas échéant, je vous invite à mettre votre profil à jour.

Merci et à bientôt.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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Réponses

Bonjour Michel,

Le numéro de ligne enregistré dans votre profil ne correspond à aucune ligne NRJ Mobile.

Je vous invite par conséquent à mettre votre profil à jour afin que nous puissions accéder à votre demande.

Je vous souhaite une excellente journée !

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Michel,

Je n’ai pas de retour de votre part.

Afin de répondre à votre demande, pouvez-vous mettre votre profil à jour ?

Merci beaucoup.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Michel,

Je vous remercie de m'avoir tenu informée de la résolution de cet incident sur le fil de discussion :
http://www.assistance-mobile.com/questions/770701-connexion-retablie

N'hésitez pas à revenir vers moi si cela devait à nouveau se reproduire.

Je vous souhaite une agréable journée, et à bientôt sur l'Assistance Mobile !

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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