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Réponses

Bonjour Déborah,

Les informations renseignées dans votre profil ne me permettent pas d'identifier le numéro de ligne concerné par votre demande. Etes-vous cliente NRJ Mobile ? Si oui, pouvez-vous me communiquer votre numéro de portable ?
Merci et à bientôt.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Déborah,

Dans ce cas, je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur. Celui-ci pourra vous aider dans le paramétrage de votre téléphone.
Merci et bonne journée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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