Question en attente de réponse
bonjour,j'ai changé de forfait a ma fille aussi,et je reçois les messages de ma filles
le nouveaux forfait aurais du ce faire le 11 de ce moi si,moi je les eu,mais pas ma fille,et je reçois ces messages sur mon portable.
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 22241 / 40000
- points
Bonjour Mireille,
Je viens de vérifier les deux lignes. Les changements de forfait ont été pris en compte.
Pouvez-vous vérifier les numéros de carte Sim?
Pour votre numéro (le forfait Efficio 500MO) le numéro de la carte doit se terminer par
268237849211007F.
Pour le forfait bloqué le numéro de carte doit finir par 268298859211006F.
Si malgré ces vérifications l'incident persiste n'hésitez pas à revenir vers moi.
Bonne journée,
Caroline, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je n ai pas de connexion 4g au Portugal que lorsque je me connecte en Wi-Fi
Forfait Europe pourquoi pas de connection -
Révocation Prélèvement
Bonjour , Par erreur j’ai révoquer le mandat de prélèvement, est ce que je peux en recevoir un autre svp ? Merci... -
Compte bloqué entre propriétaire et utilisateur de la ligne. Impossible d'accéder aux factures
Mon mari a ouvert la ligne = il est le propriétaire Je suis l'utilisatrice. Problème = je veux la propriétaire ET l'utilisatrice, afin que les factures soient à mon nom. J'ai...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 22241 / 40000
- points
un anonyme a répondu
-
Mireille a posé une nouvelle question
-