Bonjour Martine,
Etes-vous cliente chez EI telecom (NRJ Mobile, C le mobile, Blancheporte Mobile, Auchan Telecom ou Cofidis Mobile).
Si tel est le cas, je vous invite à mettre à jour votre profil sur l'Assisatnce Mobile avec votre numéro de ligne afin que je puisse prendre en charge votre demande.
Si vous ne faites pas partie de nos clients, je ne peux malheureusement pas vous assister dans la configuration car chaque opérateur possède ses propres paramétrages.
Quand votre profil sera actualisé, n'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si besoin.
Bonne journée.
Esther, Conseillère Assistance Mobile