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Question en attente de réponse

Je veux télécharger ma facture de octobre 2013 qui n'est plus accessible dans ma rubrique "mes factures"; comment faire

REMI T.
REMI T.

REMI T.

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Pouvez vous me communiquer ma facture de octobre 2013 qui n 'est plus accessible sur mon compte ?

Réponses

Esther U.
Esther U.

Esther U.

Niveau
6
45320 / 75000
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Equipe

Bonjour Rémi,

Votre demande de duplicata de facture est prise en charge. Afin d’obtenir quelques informations personnelles pour faire le nécessaire, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Merci beaucoup,

Esther, Conseillère Assistance Mobile

Esther U.
Esther U.

Esther U.

Niveau
6
45320 / 75000
points
Equipe

Bonjour Rémi,

Je vous ai envoyé un message privé en utilisant votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Assistance Mobile afin de traiter votre demande de duplicata de facture.

Je vous invite à consulter votre dossier « spams » ou « courriers indésirables », le message privé s'y trouve peut-être.

Une réponse à cette demande d'informations est nécessaire : sans elle, je ne peux prendre en charge votre demande.

Merci et à bientôt,

Esther, Conseillère Assistance Mobile

Esther U.
Esther U.

Esther U.

Niveau
6
45320 / 75000
points
Equipe

Bonjour Rémi,

N'ayant pas obtenu de réponse à mes messages privés, je n'ai pas pu vous fournir le duplicata de votre facture.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Bonne journée.

Esther, Conseillère Assistance Mobile

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