Bonjour Youhoua,
Suite à votre entretien téléphonique de ce jour avec nos équipes techniques, une réinitialisation du mobile a été effectuée. Mais cela ne semble pas résoudre le dysfonctionnement. Il est nécessaire de recontacter le constructeur Nokia au 0 811 00 45 67 (prix d'un appel local) ou au +33 170 489 175.
Nokia possède également un outil d’assistance en ligne qui permet de diagnostiquer les pannes : http://www.nokia.fr/diagnostic
N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Esther, Conseillère Assistance Mobile