Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Couverture 4g

STEPHANE T.
STEPHANE T.

STEPHANE T.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,
Je viens de basculer aujourd'hui sur un forfait EI Telecom 4G. La bascule doit avoir été faîtes sur le forfait 4g sur le réseau Orange, cependant mon téléphone (HTC One M7) affiche "H" et je n'ai pas du tout la 4G alors que la ville où je réside est bien en 4g.
Y'a t'il une manipulation ou un délai d'attente en particulier svp ?
Merci

Réponse

Bonjour Stéphane,

Je constate que votre demande a été traitée suite à un appel auprès de notre Service Client.

N'hésitez par à revenir vers nous pour toute autre question.

Je vous souhaite une excellente journée !

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?