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Question en attente de réponse

Carte sim ne fonctionne pas sur nouveau telephone

JULIAN O.
JULIAN O.

JULIAN O.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour ayant casse mon téléphone j en utilise un autre quand j inséré la carte j ai du réseau la 3G mais je ne peux pas l utiliser car ça me marque phone freeze sim non disponible contactez le fournisseur d accès merci pour votre réponse rapide

Réponse

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Julian,

Le message "Phone Freeze" indique le blocage définitif du mobile suite à un échec de désimlockage du téléphone. Pour les mobiles de marque Samsung, il est parfois possible de les remettre en service avec l'intervention de notre service technique. Si tel est le cas je vous invite à revenir vers nous.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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