Bonjour Julian,
Le message "Phone Freeze" indique le blocage définitif du mobile suite à un échec de désimlockage du téléphone. Pour les mobiles de marque Samsung, il est parfois possible de les remettre en service avec l'intervention de notre service technique. Si tel est le cas je vous invite à revenir vers nous.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile