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Question en attente de réponse

Facture Impayé Depuis 2 mois?

EMILIO S.
EMILIO S.

EMILIO S.

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Bonjour ,
J'ai eu un soucis de paiement depuis 2 mois étant donné que je n'ai plus de ressources.
Ma situation devrais se débloquer d'ici le 5 novembre et je souhaiterai savoir , une fois réglé par CB , si mon forfait reprendra normalement ou si celui-ci à été définitivement résilié .Cordialement

Réponse

Esther U.
Esther U.

Esther U.

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Equipe

Bonjour Emilio,

Je constate effectivement plusieurs impayés sur votre ligne. Celle-ci est actuellement suspendue partiellement. Vous avez la possibilité de réceptionner des appels mais pas d'en émettre.

La résiliation avec frais est programmée au 04/11/2014. Si vous effectuez un paiement CB (non nominatif) de vos impayés avant le 02/11/2014, vous pourrez conserver votre ligne.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Esther, Conseillère Assistance Mobile

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