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Question en attente de réponse
Bonjour,
Suite au vol de mon iPhone 5 j ai précipitamment commandé une carte SIM. Or j ai acheté un iPhone6 qui demande une Nano Sim... Je pensais pouvoir en commander une sauf qu à défaut d avoir reçu ma carte sim erronée je ne peux pas commander la nano
Help me please !!!
Réponses
Bonjour Dominique,
Afin de pouvoir accéder à votre contrat et ainsi traiter votre demande, je vous invite à rentrer un numéro de téléphone EI Télécom valide sur votre profil s’il vous plaît. Si vous n’êtes pas client(e) chez EI Télécom, je vous invite à contacter le Service Client de votre opérateur de téléphonie mobile qui pourra traiter votre requête.
Une fois la modification enregistrée, je vous invite à revenir vers moi afin que je puisse traiter votre requête.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
Je suis chez ENergie mobile et mon numéro etait déjà renseigne sur mon profil
Bonjour Dominique,
Je vous informe que lorsque je saisis le numéro de téléphone mentionné sur votre profil, aucun contrat ne ressort. De ce fait, je vous invite à vérifier qu'il ne comporte pas d'erreur s'il vous plaît.
Je vous remercie d'avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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