Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour,
Ayant déménagé récemment, je suis maintenant dans un petit village où le réseau n'est pas top. Je passe déjà par le réseau Orange qui me semble plus fonctionnel que SFR. Une amie m'a parlé d'un appareil qui s'appellerait "extender" ça me permettrait d'avoir un meilleur réseau à mon domicile... est ce que vous vous occupez de ce genre d'appareil?
Réponses
Bonjour Elise,
Je vous informe que C Le Mobile ne commercialisant pas ce type d'appareil, nous ne pouvons en garantir le (bon) fonctionnement. Toutefois, afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail s'il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Elise,
Je me permets de reprendre le traitement de Bénédicte.
Peut-on vous contacter ce jour ?
En cas d'indisponibilité, Bénédicte essayera de vous contacter lundi en soirée, comme vous l'avez proposé.
Bonne journée !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Elise,
J'essayerais de vous contacter jeudi soir en respectant au mieux le créneau horaire défini.
Pouvez-vous m'informer d'une éventuelle indisponibilité si c'est le cas ? Merci !
Bonne journée !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour,
est-il possible de continuer par message privé ?
Bonjour Elise,
Les conversations en privés sont destinées à pouvoir communiquer en toute sécurité des informations personnelles.
Peut-on vous contacter ce soir ?
Bon après-midi !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Elise,
A quel moment peut-on vous contacter cette semaine sur votre mobile ?
Bonne journée !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Elise,
Je n'ai pas de retour de votre part concernant votre demande liée au réseau.
Je me permets de mettre fin à notre conversation.
Vous pourrez répondre à ce message en indiquant vos disponibilités si votre demande est toujours en cours.
A bientôt !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.