Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

mobile qui ne fonctionne plus

stephane M.
stephane M.

stephane M.

Niveau
0
9 / 100
points

bonsoir mon mobile qui revenez tout juste du sav car il avais un defaut de fabrication a fonctionner 2 semaine je l'ai mis en charge je le recupere 30 min plus tard le portable eteint et depuis impossible de le rallumais merci de me decrire la demarche a suivre pour le renvoyer le mobile et un nokia lumia 520

Réponses

Bonjour Stéphane,

J'ai essayé de vous contacter sans succès. Je vous propose de me communiquer un numéro de rappel autre que votre mobile, ainsi que vos disponibilités.
Je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé.
Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.

Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour Stéphane,

Mon dernier message reste sans réponse de votre part.
Je vous ai renvoyé le message privé sur votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Assistance Mobile. Je vous invite à consulter votre dossier « spams » ou « courriers indésirables », le message privé s'y trouve peut-être.

Bonne soirée,
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour Stéphane,

Suite à notre échange je programme un rappel pour le 21 Octobre 2014 en début d'après-midi.
Je vous invite à garder votre mobile Lumia 520 à disposition.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour Stéphane,

Suite à notre échange, j'ai bien noté que votre Mobile Lumia 520 fonctionne après la mise en charge.
Je vous invite à tester votre téléphone et à revenir vers l'Assisatnce Mobile au besoin.

Je vous souhaite une excellente journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?