Assistance Mobile

Question en attente de réponse

changement de carte sim entre 2 forfaits 2

nathalie P.
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Bonjour Caroline, j'ai bien reçu votre réponse. Que voulez vous dire par : avez vous débloqué votre tel ? et si je vous donne mon n° de carte SIM sur ce site, tout le monde va le voir, non ?
Y a t'il un moyen pour communiquer directement ?
Merci

Réponses

Bonjour Nathalie,

Nous allons passer en communication privée pour le suivi de votre demande.

Je viens de vous envoyer un mail.

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Nathalie,

Je constate que vous avez effectué le test croisé.

La carte Sim fonctionne dans un autre mobile.

L'incident vient du mobile.

Je vous invite à prendre contact avec le magasin où vous l'avez acheté.

Je vous souhaite une bonne journée.

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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