Question en attente de réponse
Probleme activation international
Bonjour,
J'aimerais activer l'option internationale sur mon forfait. Or je suis déjà à l'étranger et je ne peux pas aller sur mon espace client car il me manque mon mot de passe qui doit m'être envoyé par sms, et que je ne peux donc pas recevoir...
Quelle est la solution possible ?
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 110593 / 180000
- points
Bonjour Paul,
Il existe 3 options internationales :
- Option Internationale (blocage WEB) : accès impossible à internet,
- Option Internationale (avec WEB) : accès possible à Internet avec alerte ou blocage,
- Option Internationale (sans aucune limitation WEB).
Afin d'effectuer la mise en place de cette option, je vous invite à poursuivre notre échange en privé via votre adresse mail.
Merci d'avance,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 110593 / 180000
- points
Bonjour Paul,
Je viens de mettre en place l'option internationale avec blocage web, celle-ci sera opérationnelle d'ici 2 heures de temps au grand maximum. Pour que la modification soit prise en compte, je vous invite à redémarrer votre mobile.
Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour je dois partir quelques jours en Angleterre mon forfait NRJ Woot 130 permet t il cela sans surcout !Merci Cdl
Bonjour je dois partir quelques jours en Angleterre mon forfait NRJ Woot 130 permet t il cela sans surcout pour des appel de l Angleterre vers la France ainsi que l utilisation... -
je n'arrive pas activer l'option voyage sans blocage web.
Bonjour, J'ai l'erreur 43022 à chaque fois que j'essaie d'activer l'option -
Mon nouveau forfait de 70Go peut il s’actualiser le 24 avril au lieu du 24 mai s’il vous plaît ?
J’aimerais avoir mon forfait dès le renouvellement du mois c’est à dire demain 24 avril au lieu du 24...
-
