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bjr j'aimerais savoir si vous avait reçu les papier pour rcoir notre carte sim

bernadette P.
bernadette P.

bernadette P.

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je n'est pas reçu encore ma carte sim suite a l'envoie des document donc j'aimerais savoir si vous avait reçu justement les papier

Réponses

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

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Bonjour Bernadette,

Nous avons réceptionné les pièces justificatives et votre contrat.
Les documents envoyés ne sont pas au complet, il manque:

  • copie Recto/verso de la pièce d'identité,
  • justificatif de domicile de moins de 3 mois

Je vous invite à nous faire parvenir ces documents avec le numéro de ligne attribué au dos à:
Nrj Mobile
Service Client
53098 LAVAL Cedex

A réception et validation de vos pièces justificatives, votre carte SIM sera envoyée.

Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

bernadette P.
bernadette P.

bernadette P.

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la photocopie dema pieces d'intentite vous l'avais je les mis dedans il doit juste manquer le justificatif de domicile

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

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Bonjour Bernadette,

Je vous confirme que les éléments manquants sont :

  • copie Recto/verso de la pièce d'identité,
  • justificatif de domicile de moins de 3 mois.

Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

bernadette P.
bernadette P.

bernadette P.

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ok je les ai renvoyer le meme jours que vous m'avais envoyer se message donc l'avais vous reçu

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

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Bonjour Bernadette,

Nous n'avons pas encore réceptionné les pièces justificatives manquantes.
Avez-vous indiqué le numéro de ligne au dos?

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

bernadette P.
bernadette P.

bernadette P.

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Bonjour j'ai renvoyer les papiers manquant il y a 6 jours aujourd'hui par contre non je n'ai pas mis au dos le numéro de la ligne juste renvoyer le justificatif de domicile ainsi que la copie de ma pièce d identité au non de prévôt Bernadette épouse laveau la pièce d'identité car je suis en intense de divorce

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

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Bernadette,

Comme indiqué dans nos précédents échanges, je vous invite à nous renvoyer les documents avec le numéro de ligne attribué au dos. Sans cela nous ne pourrons pas rattacher les documents à votre dossier.

Bonne journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

bernadette P.
bernadette P.

bernadette P.

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J'ai déjà renvoyer il y a 6 jours les papiers manquant j'ai juste oblier de mettre derrière les numéros des lignes donc je vais pas faire que sa a renvoie à vous de recherche si vous avez reçu car moi si sa continue comme ça vous me remboursier mes 10 euros que j'ai payer par carte bleue et je vais voir ailleurs car vous avez pas l'air d'être sérieux

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

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Bonjour,

Sans votre numéro de téléphone mobile au dos des documents, nous ne pouvons pas relier vos pièces justificatives au dossier. Nous ne pouvons donc pas les voir sur votre dossier et nous avons donc besoin que vous renvoyez ces documents.
Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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