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Question en attente de réponse

Formulaire d’Identification de l’Acheteur

Gianluca O.
Gianluca O.

Gianluca O.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour,
je acheté a sim il ya plus de 30 jours mais je n'ai envoyé le Formulaire d’Identification de l’Acheteur.
Aujourd’hui la sim ne marche pas. Je suis dans le temps pour envoyer ce document.

Merci pour votre attention y cordialité

Réponses

Rana D.
Rana D.

Rana D.

Niveau
6
40029 / 75000
points
Equipe

Bonjour Gianluca,

Votre ligne a été suspendue, car vous ne nous avez pas envoyé le Formulaire d'Identification de l'Acheteur avec une copie recto-verso de votre pièce d'identité.

Vous avez la possibilité de nous envoyer les documents manquants par courrier à l'adresse du Service Client:

NRJ mobile - Service Client
53098 LAVAL CEDEX 9

Ou par mail: FIA@nrjmobile.fr

A la réception, la ligne sera remise en service.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

Gianluca O.
Gianluca O.

Gianluca O.

Niveau
0
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