Assistance Mobile

Question en attente de réponse

ma carte sim ne fonctionne pas alors qu el devrait etre activé depuis hier

elodie B.
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activation le 15.10 on est le 16 et ca ne marche toujours pas

Réponses

Bonjour Elodie,

Quel est le message d'erreur que vous rencontrez sur votre ligne?
Avez-vous essayé votre carte SIM dans un autre mobile?

Votre ligne a bien été activée en date du 15/10/2014 et aucune suspension n'est en place.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Elodie,

Je constate que votre demande a déjà été prise en charge par notre service technique.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres requêtes.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

AUSTIN L.
AUSTIN L.

AUSTIN L.

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XXXXXXX Iam actuellement dans le Royaume-Uni s'il vous plaît connecter mon service

Ihssane A.
Ihssane A.

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Equipe

Bonsoir Austin,

L'option internationale peut être activée au bout d'un mois d'ancienneté de votre ligne. Dans votre cas, ce sera aux alentours du 5 Janvier 2016.

N'hésitez pas à passer par votre espace client à cette date pour l'activer.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779

Je vous souhaite une bonne soirée.

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile

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