Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

ma carte sim ne fonctionne pas alors qu el devrait etre activé depuis hier

elodie B.
elodie B.

elodie B.

Niveau
0
3 / 100
points

activation le 15.10 on est le 16 et ca ne marche toujours pas

Réponses

Bonjour Elodie,

Quel est le message d'erreur que vous rencontrez sur votre ligne?
Avez-vous essayé votre carte SIM dans un autre mobile?

Votre ligne a bien été activée en date du 15/10/2014 et aucune suspension n'est en place.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Elodie,

Je constate que votre demande a déjà été prise en charge par notre service technique.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres requêtes.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

AUSTIN L.
AUSTIN L.

AUSTIN L.

Niveau
0
11 / 100
points

XXXXXXX Iam actuellement dans le Royaume-Uni s'il vous plaît connecter mon service

Bonsoir Austin,

L'option internationale peut être activée au bout d'un mois d'ancienneté de votre ligne. Dans votre cas, ce sera aux alentours du 5 Janvier 2016.

N'hésitez pas à passer par votre espace client à cette date pour l'activer.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779

Je vous souhaite une bonne soirée.

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?