Question en attente de réponse
Impossible d'envoyer ou de recevoir des MMS! Que faire?
Bonjour, je viens de changer de téléphone portable pour un SAMSUNG GALAXY S4, je ne recoit pas de MMS. J'ai fait le paramétrage indiqué sur le site mais en vain.
De plus, lorsque j'envois des MMS images ou longs messages parfois ca n'envoit pas du tout et parfoie ca prend des heures a envoyer. Prière de mm'aider a propos de ce sujet.
Merci!
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 47950 / 75000
- points
Bonjour Sandrine,
Je viens de vous envoyer un SMS de configuration automatique. A réception des paramètres, je vous invite à afficher le message de configuration, puis sélectionner "Enreg". Si le mobile vous demande un code, renseignez 0000, puis OK.
Vous allez recevoir deux SMS, un pour la configuration internet et un autre pour la configuration MMS. En effet, pour pouvoir envoyer et recevoir des MMS, il est nécessaire que les données mobiles soient activées et le WIFI désactivé.
Si jamais cela ne fonctionne toujours pas après avoir installé ces paramètres, je vous invite à répondre en privé au mail que je vous ai envoyé afin que je vous assiste dans le paramétrage manuel de votre téléphone.
Je vous souhaite une excellente journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
Je n'ai pas reçu d'SMS.
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 47950 / 75000
- points
Bonjour Sandrine,
Suite à votre mise en relation avec l'assistance technique, j'espère que la solution apportée vous apporte satisfaction.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question.
Bonne soirée !
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pour ma 2 ème ligne 0766527496 changé d opérateur depuis 2 mois et vous facturez tjrs
Ma deuxième ligne appartenant à mon fils Mehdi bousbaa a changé d opérateur depuis + de 2 mois et vous continuez à facturer veuillez me rembourser ce qui n a pas été consommé et... -
Ligne bloquée malgré réception nouvelle SIM
Bonjour, suite à la perte d'un mobile j'ai demandé le remplacement de la carte SIM. Catre que je.ai bien reçu mais je ne trouve pas comment réactiver la ligne. Merci de faire... -
Comment paramétrer mon iphone 7 je ne peux pas envoyer ni recevoire de MMS
Comment paramétrer mon iphone 7 je ne pas envoyer ni recevoir de mms si j'ai pas d'aide je résilier mon abonnement que je vie tous juste de prendre merci
-
-
