Bonjour Michèle,
Quel est le message d'erreur que vous rencontrez lorsque vous insérez une carte SIM d'un autre opérateur dans votre mobile?
Votre téléphone a été acquis en renouvellement de mobile en Octobre 2011 et depuis 2011, les mobiles fournis en renouvellement ne sont pas simlockés.
Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile