Question en attente de réponse
Problème d'accès 4g
Bonjour, je viens de souscrire à un forfait efficio e 500mo hier et je n'arrive toujours pas à avoir le réseau 4g. Le nom du réseau est ei telecom. Mon téléphone est un Lumia 635 compatible 4g.
Merci d'avance pour votre réponse.
Réponse
Bonjour Stéphane,
J'ai effectué le changement de réseau vers Orange FULL afin que vous ayez accès à la 4G si vous êtes situé dans une zone couverte par la 4G.Le changement peut prendre jusqu'à 2h.
Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile à partir du moment où vous n'avez plus de réseau indiqué sur le téléphone.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Passez une bonne journée.
Nasira, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
l'Internet de mon forfait il est bloqué
Bonjour j'arrive pas à utiliser l'internet dans mon forfait -
Je souhaite changer de numéro svp car je reçois beaucoup d’appel masqué
Je reçois beaucoup trop d’appel masqué -
Je souhaite activer les appels wifi . Merci
Merci pour votre retour
-
-
